Konflikte können Wendepunkte für ein besseres Miteinander sein

Zwischenmenschliche Konflikte sind normal und gehören zum Leben dazu. Menschen haben unterschiedliche Werte und Vorstellungen, häufig auch sich widersprechende Ziele. Als unvereinbar erscheinende Positionen führen zu emotionalen Spannungen.

Wenn dann ein Streit ums Recht-Haben und Bekommen-Wollen entbrennt, kann sich der Konflikt Stufe um Stufe steigern, bis hin zur vollständigen Eskalation. Dabei verliert eine Konfliktpartei, meist werden beide nachhaltig beschädigt.

Es geht auch anders!

Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten sucht eine Lösung für das Problem, ohne dass das Gegenüber angegriffen wird.
Konstruktive Lösungen werden möglich, wenn

  • es gelingt, gegenseitiges Verständnis der unterschiedlichen Überzeugungen zu erreichen
  • die hinter vordergründigen Absichten liegenden Bedürfnisse gesehen und befriedigt werden
  • eine Tolerierung und Anerkennung der unterschiedlichen Positionen erreicht wird

„Konflikte sind lösbar, wenn Gefühl und Verstand in Einklang gebracht werden.“
— Friedrich Glasl

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